GMAAI ZÁZNAMNÍK

ZMEŠKANÝ HOVOR ≠ ZTRACENÁ ZAKÁZKA

Už žádná zakázka nezůstane bez odpovědi.

Když právě nemůžete zvednout telefon, záznamník volajícímu oznámí nahrávání a převezme jeho vzkaz. Po zavěšení se připraví přepis a dorazí vám e-mailem.

Vyzkoušet nanečistoJak to funguje

Bez přerušování práce. Bez vzkazu typu „volal někdo“.

REGISTRAČNÍ LINKA / 01
PŘÍCHOZÍ HOVOR

+420 ••• ••• 904

Potřebuji domluvit termín na servis dodávky. Prosím zavolejte mi zpět.

NOVÝ E-MAILOprava dodávky

Termín servisu · zpětné volání

DORUČENO
  1. 01Příchozí hovor
  2. 02Přepisuji
  3. 03E-mail doručen

Aktuální stav: Připraveno

01 / JAK TO FUNGUJE

Telefon může zvonit. Práce nemusí stát.

Zmeškaný hovor se změní v konkrétní úkol, ke kterému se vrátíte ve správnou chvíli.

  • 01

    Ruce máte při práci

    Montujete, opravujete nebo řídíte. Hovor nemusí přerušit práci, kterou právě dokončujete.

  • 02

    Zákazník stojí před vámi

    Věnujete se člověku na provozovně. Další zájemce mezitím zanechá srozumitelný vzkaz.

  • 03

    Po pracovní době

    Telefon zvoní večer nebo o víkendu. Po dokončení zpracování na vás v e-mailu počká důvod hovoru i kontakt.

  1. 01

    Nezvednete

    Pracujete, mluvíte se zákazníkem nebo máte zavřeno.

  2. 02

    Záznamník převezme

    Volajícímu jasně oznámí nahrávání a po pípnutí převezme vzkaz.

  3. 03

    AI přepíše

    Po dokončení hovoru připraví čitelný přepis a stručné téma.

  4. 04

    E-mail dorazí

    Jakmile je zpracování hotové, odešle se pracovní e-mail určenému příjemci.

02 / PRO KOHO

Jeden princip. Různé pracovní dny.

Vyberte provoz a podívejte se, jak konkrétní vzkaz pomůže při zpětném volání.

VZKAZ PRO / AUTOSERVIS

Závada se promění v připravenou zakázku.

Volající popíše vůz, problém i čas, kdy se mu můžete ozvat. Přepis pomůže připravit odpověď ještě před zpětným voláním.

„Škoda Octavia, svítí kontrolka motoru. Potřebuji termín ideálně ve čtvrtek.“

03 / BEZPEČÍ

Vaše hovory zůstávají vaše.

Popisujeme konkrétní opatření, ne prázdný slib. Finální znění oznámení GMA a klient společně schválí před spuštěním ostrého provozu.

  1. 01

    Oznámení před pípnutím

    Volající nejdřív uslyší, že jeho zpráva bude nahrána a automaticky přepsána. Teprve potom zazní pípnutí.

  2. 02

    Šifrovaný přenos

    V ostrém provozu putují data mezi službami přes šifrované HTTPS spojení.

  3. 03

    Číslo mimo běžný pohled

    Plné číslo volajícího je v úložišti šifrované. V přehledech se zobrazuje jen jeho maskovaná podoba.

  4. 04

    Audio jen po nezbytnou dobu

    Ve výchozím nastavení se audio po úspěšném přepisu automaticky odstraní.

  5. 05

    Retence podle provozu

    Dobu uchování přepisu lze nastavit podle potřeb firmy; výchozí návrh počítá s 90 dny.

04 / PŘEDÁNÍ DO PROVOZU

První vzkaz připravíme společně.

GMA nastaví techniku i srozumitelnou podobu služby tak, aby zapadla do vašeho pracovního dne.

  1. 01Zapojíme číslo do vašeho provozu.
  2. 02Napíšeme a nastavíme uvítací zprávu.
  3. 03Určíme příjemce pracovních e-mailů.
  4. 04Projdeme celý tok od hovoru po doručení.
  5. 05Po spuštění zůstáváme k dispozici pro podporu.

CENAIndividuální rozsah, cena podle provozu.

Ukažte mi, jak by vypadal můj první vzkaz